İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Houps (“Şirket”) tarafından işletilen www.houpsstore.com adresindeki e-ticaret sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

Web sitemizi kullanmakla, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. VERİ SORUMLUSU VE MAĞAZA BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Merve Taşkesen
Adres: KÜKÜRTLÜ MAH. OULU CAD. B BLOK MERCAN
SITESI Kapı No:5B Daire No:10 OSMANGAZİ/BURSA
Telefon:
E-posta: [email protected]
Vergi No: 34423164322

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Sitemiz üzerinden alışveriş yapılması, üyelik oluşturulması, iletişim formları ve anketlerin doldurulması gibi yollarla kişisel verileriniz toplanabilir. Bu veriler şunları içerebilir:

Ad, soyad, adres, e-posta, telefon numarası

Fatura ve teslimat bilgileri

IP adresi ve cihaz bilgileri

Alışveriş ve işlem geçmişi

Tercihler ve kullanıcı hareketleri (çerezler aracılığıyla)

Verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde işlenir, saklanır ve yalnızca belirli amaçlarla kullanılır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz;

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

İade ve değişim işlemleri

Üyelik işlemleri ve hesap yönetimi

Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderimi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Verileriniz, güvenli sunucularda barındırılmakta ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır. SSL güvenlik protokolü sayesinde tüm ödeme işlemleri şifrelenmiş şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz.

E-posta yoluyla kredi kartı bilgisi paylaşmamanız önemle tavsiye edilir.

5. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla, yalnızca zorunlu olduğu ölçüde paylaşılır:

Kargo ve lojistik firmaları

Ödeme altyapısı sağlayıcıları

Muhasebe ve e-fatura sistemleri

Hukuki yükümlülükler kapsamında kamu kurumları

Teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayan firmalar

Yasal zorunluluklar dışında hiçbir kişisel veriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve istatistik toplamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

7. KAMPANYA VE BİLGİLENDİRME MESAJLARI

Üyelik sırasında ya da daha sonra tercihinize göre; kampanyalar, promosyonlar ve ürün güncellemeleri ile ilgili e-posta ve SMS bildirimleri alabilirsiniz.
Bu tercihlerinizi, hesap ayarlarınızdan veya e-postadaki abonelikten çık bağlantısından güncelleyebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını öğrenme

Yanlış/eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme

İşlenme şartlarının ortadan kalkması durumunda silinmesini talep etme

Üçüncü kişilere aktarılmışsa bilgilendirilme

Zarara uğradıysanız tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi, [email protected] e-posta adresinden bize ulaştırabilirsiniz.

9. İSTİSNAİ HALLERDE VERİ AÇIKLAMA

Aşağıdaki durumlarda, kullanıcı bilgileri yasal sınırlar çerçevesinde açıklanabilir:

Yetkili kurumlarca yürütülen bir soruşturma kapsamında talep edilmesi

Mevzuat gereği bildirim zorunluluğu bulunması

Kullanıcının güvenliğini ve kamu güvenliğini ilgilendiren acil durumlar

10. GÜNCELLEMELER

Firmamız bu politikayı mevzuata uyum sağlamak veya güvenlik önlemlerini güncellemek amacıyla dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Merve Taşkesen
Adres: KÜKÜRTLÜ MAH. OULU CAD. B BLOK MERCAN
SITESI Kapı No:5B Daire No:10 OSMANGAZİ/BURSA
Telefon:
E-posta: [email protected]